Foire aux Questions
(FAQ)
Création et gestion du site
Est-ce que je dois installer WordPress moi-même ?
Non, tout est préinstallé. Dès ton inscription, ton site est prêt à être personnalisé.
Puis-je créer un site sans connaissance technique ?
Absolument. WP Infinite est conçu pour les débutants comme pour les indépendants. Aucune compétence technique n’est requise.
Puis-je changer de thème après la création ?
Oui, il est possible de modifier le thème à tout moment depuis ton tableau de bord.
Puis-je ajouter des plugins WordPress ?
Oui, WP Infinite permet l’ajout de plugins dans la limite de la compatibilité et de la sécurité du système.
Puis-je créer un site e-commerce avec WP Infinite ?
Oui, WP Infinite te permet d’installer WooCommerce pour créer facilement une boutique en ligne.
Mon site sera-t-il compatible avec les mobiles ?
Oui, ton site est automatiquement optimisé pour les mobiles et s’adapte à tous les types d’écrans (smartphones, tablettes, ordinateurs) sans effort supplémentaire de ta part.
Noms de domaine et hébergement
Puis-je connecter mon propre nom de domaine ?
Oui, tu peux facilement connecter ton propre nom de domaine une fois ton site créé.
Le nom de domaine est-il inclus dans l’abonnement ?
Non, mais tu peux en acheter un par la suite depuis ton interface ou bien séparément (ex. chez OVH, Gandi, Ionos…).
Est-ce que le site est hébergé en France ?
Nos serveurs sont localisés par défaut sur Paris mais aussi en Europe et partout dans le monde sur simple demande de relocalisation. Ils sont optimisés pour des performances élevées.
Combien de sites puis-je héberger avec mon abonnement ?
Ton abonnement est conseillé pour l’hébergement d’un seul site, avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour le gérer efficacement.
Pouvez-vous m'aider à migrer mes sites vers vos serveurs ?
Absolument. Nous offrons des migrations gratuites de ton site WordPress vers notre plateforme d’hébergement. Il suffit de t’inscrire et d’entrer en contact avec le support pour commencer. Nous prendrons tout en main pour te restituer les clés de ton site, et ce très rapidement.
Notre plateforme offre la meilleure vitesse et fiabilité possible. La plupart des abonnés voient une amélioration significative des performances après avoir migré vers WP Infinite. De plus, tu peux contacter notre équipe d’assistance pour obtenir des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de ton site WordPress.
Mon site sera-t-il performant sur WP Infinite ?
Notre plateforme offre la meilleure vitesse et fiabilité possible. La plupart des abonnés voient une amélioration significative des performances après avoir migré vers WP Infinite. De plus, tu peux contacter notre équipe d’assistance pour obtenir des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre site WordPress.
Est-ce que WP Infinite propose l'hébergement d'emails ?
Oui, WP Infinite propose même la possibilité de créer jusqu’à 10 emails. Notre plateforme te fournit un webmail et est riche en fonctionnalités.
Est-ce que vos serveurs supportent un WordPress multisites ?
Tout à fait. Nos hébergements te proposent de transformer ton site WordPress en multisites en un clic et de déployer la puissance du système multisites de WordPress.
Tarifs et facturation
Quel est le tarif de l’abonnement WP Infinite ?
L’abonnement WP Infinite est proposé à 39 € TTC par mois, sans engagement.
Puis-je tester WP Infinite avant de payer ?
Il n’y a pas d’essai gratuit, mais tu bénéficies d’une garantie de remboursement inconditionnelle pendant 30 jours. Si tu n’es pas satisfait(e), tu peux annuler et être remboursé sans justification.
Comment résilier mon abonnement ?
Directement depuis ton espace client, sans conditions. Il suffit d’ouvrir un ticket !
Y a-t-il des frais cachés ?
Aucun frais supplémentaire à prévoir, le tarif est tout compris.
Sécurité et maintenance
Mon site est-il sécurisé ?
Oui, votre site est sécurisé : il bénéficie d’un certificat SSL, de mises à jour automatiques et d’un système de surveillance en temps réel.
Puis-je faire des sauvegardes ?
Les sauvegardes sont faites automatiquement chaque jour.
Que se passe-t-il si je fais une erreur ?
Tu peux restaurer ton site à une version précédente grâce aux sauvegardes intégrées.
Assistance et accompagnement
Comment contacter le support ?
Par e-mail ou directement depuis ton tableau de bord. On te répond sous 24h.
Y a-t-il des tutoriels ?
Oui, nous mettons à disposition dans ton administration une série de vidéos thématiques pour apprendre à utiliser WordPress ! Une base de connaissance est disponible, et de nouveaux tutoriels arrivent bientôt !
Prêt à lancer ton site WordPress ?
C’est rapide, automatique, et surtout sans tracas.